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卫生服务热线呼叫中心管理系统公开招标公告

卫生服务热线呼叫中心管理系统进行公开招标。具体如下:

1、招标编号:HZSWSXXZX-ZXCG-2017-206(非政府采购)

2、项目名称:卫生服务热线呼叫中心管理系统

3、项目内容:

卫生服务热线呼叫中心管理系统主要内容:

1、构建小型呼叫中心电话坐席录音录播服务器架构。

2、构建具有录音文件存放、回放、追溯的录音软件。

3、开发一套呼叫中心案例接待处理软件,不同热线情况的分类清晰的归类统计及案例时候结果跟踪报表。

,详见招标文件第三部分“项目技术规范和服务要求”。

4、合格的投标人应具备的资格要求:

1)具有独立承担民事责任的能力;

2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5)近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

6)法律、行政法规规定的其他条件。

5、采购方式:公开招标。

6、招标文件的发售:

1、发售时间:2017年11月16日至2016年11月21日止,上午:08:30~11:30 ;下午 :13:30~17:30。

2、发售地点:杭州市卫生信息中心(开元路70号405室)。

7、购买招标文件时必须提供营业执照复印件、法人委托书或介绍信(均需加盖公章)。

8、投标截止时间与地点:2017年11月22日9点30分,地点:杭州市卫生信息中心(开元路70号5楼会议室)。。

9、开标时间与地点同投标截止时间与地点。

10、联系方式:

招标人联系人:徐旭,电话:0571-87914951。

杭州市卫生信息中心

2017年11月16日

作者: 文章来源: 杭州市卫生信息中心 加入日期: 2017-11-16

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