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下城区创新辩论赛形式推广家庭医生签约服务

12月13日下午,围绕“签约服务全国看杭州,杭州怎么办”,下城区组织开展“优质签约,提升居民获得感”为主题的“医养护一体化家庭医生签约服务大讨论活动”辩论赛。正方和反方就“‘约’更重要还是‘签’更重要”展开了激烈的辩论。50余名医务人员在现场为选手摇旗呐喊,还有400余居民通过网络直播观看比赛并参与互动投票。

双方就各自论据展开了激烈的角逐,正方(长庆潮鸣街道社区卫生服务中心)认为签约是政府购买公共卫生服务,全科医生和团队是服务的提供者,无论是从推进分级诊疗、健康杭州品牌建设、顾客满意度、业绩考核来说都是服务质量重于形式,所以“约”更重要。而反方(文晖街道社区卫生服务中心)认为只有先保证签约数量,逐渐扩大覆盖面才能尽可能为更多居民服务,所以“签”更重要。

辩论成败不是关键,重要的是通过辩论赛让大家思考认识“签”和“约”的重要意义。在实际工作中,“签”和“约”是相辅相成的,一方面要扩大签约的覆盖面,另一方面更要提高签约工作的服务质量,不断提升居民的获得感。本次活动进一步提高了医务人员对签约服务重要性的认识,为今后更好地开展签约工作,提高签约服务质量,提升居民获得感起到了推进作用。

作者: 通讯员 胡龙芳 文章来源: 《健康杭州2017年第二十一期》 加入日期: 2018-01-09

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