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杭州智慧医疗全自助服务调查

杭州市卫生计生委联合市民卡公司在市属医院累计投放300余台“智慧医疗”多功能自助机,通过该自助机,病友可自助完成办理健康卡、市民卡充值、自助挂号、预约取号、自助结算、化验单打印等业务,还能进行住院查询及住院预缴金缴纳等。 智慧医疗全自助服务全面优化了医院就医流程,改善了就诊秩序,提高了医院运行效率。同时,杭州百姓也享受到了看病智能化、自助化带来的便利。为了了解广大群众对全自助服务的需求,杭州市卫生计生委特进行本次网上调查。衷心感谢您对我们工作的支持。

2016-10-08

1、您对智慧医疗自助服务满意吗?
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.基本满意 E.不满意
2、您最喜欢/需要哪方面的自助服务?(可多选)
A.自助充值 B.自助挂号 C.预约取号 D.自助结算 E.化验单打印 F.影像胶片打印 G.住院查询及预缴 H.其他
3、您会推荐身边的朋友使用智慧医疗全自助服务吗?
A、会 B、不会
4、您从什么渠道知道智慧医疗全自助服务的?
A.户外广告 B.朋友介绍 C.网络 E.医院现场 F.其他
5、您评估全自助服务能在就诊环节中平均节约多少时间?
A.1个半小时以上 B.1个小时-1个半小时 C. 半小时以上 D.看情况
6、您对优化全自助服务有何建议?
A.界面优化 B.流程简化 C.速度加快 D.其他
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